PRAVIDLÁ SÚŤAŽE o čaj English Breakfast na Facebooku a Instagrame SK
Tento dokument upravuje pravidlá a podmienky spotrebiteľskej súťaže organizovanej (ďalej aj ako „súťaž“). Tieto pravidlá sú jediným dokumentom, ktorý úplne a záväzne upravuje pravidlá súťaže vo vzťahu k spotrebiteľom – súťažiacim na území Slovenskej republiky (ďalej len „štatút“). Výňatky z tohto štatútu alebo skrátené pravidlá súťaže uvedené na reklamných a/alebo propagačných materiáloch majú iba informatívnu povahu a nie sú právne záväznými pravidlami súťaže.
I. VYHLASOVATEĽ A ORGANIZÁTOR SÚŤAŽE
1. Vyhlasovateľom súťaže je: obchodná spoločnosť Big Shock s.r.o., so sídlom Na Viničních horách 1831/16, Praha 6, PSČ 160 00, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, vložka C 11429, IČO: 45 795 436, DIČ: CZ45795436, tel. kontakt: 00420 221 501 511, email: info@bigshock.sk (ďalej len „vyhlasovateľ“).
2. Organizátorom súťaže, ktorý po technickej a organizačnej stránke v mene vyhlasovateľa zabezpečuje priebeh súťaže je: obchodná spoločnosť Havas Worldwide Prague a. s., IČO: 630 79 054, so sídlom Praha 7, Letenské sady čp. 1500 (EXPO 58), PSČ 170 00, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, vložka B 3138 (ďalej len „organizátor“).
3. Orgánom dozoru činnosti vyhlasovateľa je na území Slovenskej republiky:
• v oblasti ochrany práv spotrebiteľa: Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava,
• v oblasti dodržiavania povinností vyhlasovateľa podľa zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode: Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, Továrenská 7, P.O. Box 40, 828 55 Bratislava 24, email: e podatelna@teleoff.gov.sk.
II. TERMÍN A MIESTO KONANIA SÚŤAŽE
1. Súťaž bude prebiehať na území Slovenskej republiky („ďalej len „miesto konania súťaže“) a to v termíne od 5. 01. 2024 00:00:00 hod. do 11. 01. 2024 23:59:59 hod. (ďalej len „doba konania súťaže“). Najneskôr do dňa 11. 01. 2024 vrátane je možné sa zapojiť do súťaže v súlade s podmienkami určenými v štatúte.
2. Súťaž bude prebiehať súčasne počas celej doby konania súťaže na nasledovných profiloch vyhlasovateľa:
www.facebook.com/ahmadteask/
www.instagram.com/ahmadteask/
III. ÚČASTNÍCI SÚŤAŽE
1. Súťaže sa môže zúčastniť každá fyzická osoba s trvalým pobytom na území Slovenskej republiky staršia ako 18 rokov a spĺňajúca všetky podmienky stanovené v tomto štatúte (ďalej aj ako „súťažiaci“).
2. Súťaže sa nemôže zúčastniť taký súťažiaci, ktorý je v pracovnom pomere alebo v inom obdobnom pomere vo vzťahu k vyhlasovateľovi alebo organizátorovi súťaže, a ani osoby blízke osobám uvedeným v tomto bode v zmysle definície blízkej osoby podľa § 116 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení. V prípade, že sa výhercom stane takáto osoba, výhra nebude odovzdaná. Rovnako nebude výhra odovzdaná v prípade, že vyhlasovateľ zistí alebo bude mať dôvodné podozrenie na podvodné alebo nekalé konania zo strany súťažiaceho alebo inej osoby, ktorá dopomohla danému súťažiacemu k získaniu výhry. Toto rozhodnutie vyhlasovateľa je konečné bez možnosti odvolania.
IV. PODMIENKY SÚŤAŽE
1. Súťažiaci spĺňajúci všeobecné podmienky účasti v súťaži podľa článku III. tohto štatútu sa zapojí do súťaže tak, že v dobe a mieste konania súťaže splní tiež všetky nasledovné podmienky účasti v súťaži:
• je používateľom sociálnej siete Facebook alebo Instagram;
• má po celú dobu konania súťaže vlastný aktívny a verejne prístupný účet na sociálnej sieti Facebook alebo Instagram;
• je sledovateľnom profilu vyhlasovateľa na sociálnej sieti Facebook: https://www.facebook.com/ahmadteask alebo Instagram: www.instagram.com/ahmadteask/;
• kedykoľvek počas doby konania súťaže vloží k súťažnému postu zverejnenému vyhlasovateľom na svojom profile na sociálnej sieti Facebook: www.facebook.com/ahmadteask/ alebo Instagram: www.instagram.com/ahmadteask/ komentár, v ktorom odpovie správne na súťažnú otázku.
2. Každý súťažiaci sa môže zapojiť do súťaže k jednému súťažnému postu na každej sociálnej sieti len raz.
3. Zo súťaže je vylúčený súťažiaci, ktorý podvodným spôsobom zasahuje do mechanizmu súťaže za účelom získania ceny, bez ktorého by inak nezískal žiadnu cenu alebo sa ani nemohol zúčastniť v súťaži.
4. Ak sa do súťaže zapojí osoba, ktorá nespĺňa ktorúkoľvek z podmienok v zmysle tohto štatútu, je zo súťaže automaticky vylúčená a nemá žiadny nárok na výhru.
5. Ak sa do súťaže nezapojí žiadna osoba alebo nikto zo súťažiacich nebude spĺňať podmienky účasti na súťaži v zmysle štatútu, výhru nezíska žiadna osoba.
V. VÝHRY V SÚŤAŽI
1. Vyhlasovateľ stanovil ako výhru v súťaži celkom 4 výhry. Po splnení všetkých podmienok v zmysle tohto štatútu môže 4 súťažiacich vyhrať
• 1 x Ahmad Tea English Breakfast (100 sáčkov)
- 1x Ahmad Tea English Breakfast (sypaný)
VI. ŽREBOVANIE A ODOVZDANIE VÝHIER
1. Žrebovanie súťažiacich, ktorí splnili všetky podmienky účasti v súťaži v zmysle štatútu a vyhrávajú cenu (ďalej aj ako „výherca") vykoná organizátor dňa 12 .01. 2024 a žrebovaním určí 2 výherce zo súťažiacich, ktorí sa súťaže zúčastnili na profile vyhlasovateľa na sociálnej sieti Facebook a 2 výherce zo súťažiacich, ktorí sa súťaže zúčastnili na profile vyhlasovateľa na sociálnej sieti Instagram.
2. Vyhodnocovanie splnenia podmienok v zmysle štatútu a žrebovanie výhercov vykoná organizátor v sídle organizátora v prítomnosti najmenej troch osôb.
3. Výhercovia budú vyhlásení na profile vyhlasovateľa na sociálnej sieti Facebook: www.facebook.com/ahmadteask/ a Instagram: www.instagram.com/ahmadteask/ zverejnením prezývky (nicku) súťažiaceho.
4. Vyžrebovaní výhercovia budú kontaktovaní prostredníctvom správy na ich účte na sociálnej sieti Facebook alebo Instagram, prostredníctvom ktorého sa súťaže zúčastnili, za účelom zaslania potrebných kontaktných údajov (meno a priezvisko a úplná adresa pre doručenie výhry).
5. Výhra sa doručuje výlučne na adresu v rámci územia Slovenskej republiky.
6. V prípade, ak sa výhercu uvedeným spôsobom nepodarí kontaktovať alebo výherca neodpovie na požiadavku zaslania kontaktných údajov najneskôr do 5 dní od zaslania požiadavky alebo je jeho odpoveď neúplná, nárok na výhru bez náhrady zaniká a výhra prepadne v prospech vyhlasovateľa súťaže
7. V prípade, ak výherca nebude súhlasiť s odovzdaním výhry alebo výhru odmietne alebo výherca nespĺňa ktorúkoľvek z podmienok v zmysle tohto štatútu, nárok na výhru bez náhrady zaniká a výhra prepadne v prospech vyhlasovateľa súťaže.
8. Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo vybrať menej výhercov ako je uvedené v štatúte v prípade, že sa do súťaže neprihlási dostatočný počet súťažiacich spĺňajúcich podmienky podľa tohto štatútu. Nerealizované výhry prepadajú v prospech vyhlasovateľa súťaže.
9. V prípade, že nebude možné odovzdať alebo doručiť výhru z dôvodov chybných alebo neúplných údajov uvedených výhercom, stráca výherca nárok na výhru a to bez možnosti kompenzácie alebo dodatočného odovzdania.
10. Výhry budú odovzdané najneskôr do 30 dní odo dňa vyhlásenia výhercov, za podmienky súčinnosti výhercu. Výhra sa považuje za odovzdanú výhercovi momentom odovzdania zásielky, adresovanej na kontaktnú adresu uvedenú výhercom, na prepravu.
11. Výherca nie je oprávnený od vyhlasovateľa požadovať peňažné plnenie výmenou za cenu v súťaži, ani požadovať akékoľvek iné plnenia okrem tých, ktoré sú uvedené v tomto štatúte.
VII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV, INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Vyhlasovateľ je v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „nariadenie“) prevádzkovateľom osobných údajov a je povinný poskytnúť dotknutej osobe (súťažiacemu) informácie podľa čl. 13 nariadenia.
2. Vyhlasovateľ vystupuje ako prevádzkovateľ, pretože určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov súťažiacich. Kontaktným miestom pre súťažiacich a výhercov ako dotknutých osôb je zodpovedná osoba vyhlasovateľa: JUDr. Libor Čihák, email: poverenec@cmhl.cz, telefón: +420 724 770 780.
3. Osobné údaje sú vyhlasovateľom spracúvané v nasledovnom rozsahu:
• prezývka (nick),
pri výhercoch sú ďalej spracúvané:
• meno a priezvisko,
• adresa, prípadne aj telefónne číslo, na doručenie výhry,
• obrazová podoba (profilová fotografia).
4. Právnym základom spracúvania osobných údajov súťažiacich je tento štatút, ktorý momentom zapojenia súťažiaceho do súťaže predstavuje záväznú dohodu o podmienkach súťaže. Spracúvanie osobných údajov súťažiacich je tak nevyhnutné na plnenie tejto dohody zo strany vyhlasovateľa, preto sa nevyžaduje súhlas súťažiacich so spracúvaním osobných údajov. Právny základ tak vyplýva s čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia.
5. Poskytnutie osobných údajov súťažiacich je podmienkou na plnenie tejto dohody zo strany vyhlasovateľa, preto v prípade odmietnutia poskytnutia osobných údajov nemôže byť súťažiaci úspešne zaregistrovaný a výhercovi nemôže byť odovzdaná výhra.
6. Osobné údaje súťažiacich môžu byť sprístupnené nasledovným kategóriám príjemcov osobných údajov:
• pracovníci vyhlasovateľa,
• organizátor a jeho pracovníci
• orgány verejnej moci pri plnení zákonných povinností zo strany vyhlasovateľa,
• osoby zabezpečujúce pre vyhlasovateľa služby v oblasti digitálneho marketingu,
• poštovým a prepravným spoluúčastiam za účelom doručovania výhier.
7. Súťažiaci (vrátane výhercu) ako dotknutá osoba má v súvislosti s poskytnutím osobných údajov nasledovné práva:
• právo požadovať od vyhlasovateľa prístup k svojim osobným údajom;
• právo na opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov;
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov;
• právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, ktoré je vykonávané na základe oprávnených záujmov vyhlasovateľa vrátane namietania proti profilovaniu. Vyhlasovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami súťažiaceho ako dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, súťažiaci má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týka, na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Ak súťažiaci namieta voči spracúvaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje sa už na také účely nesmú spracúvať;
• práva na prenosnosť osobných údajov, teda právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol vyhlasovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby mu prevádzkovateľ, ktorému sa tieto osobné údaje poskytli, bránil;
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa ho týka, je v rozpore s nariadením.
8. Osobné údaje súťažiacich budú uchovávané z dôvodu odovzdania výhier a kontroly dodržania pravidiel súťaže najdlhšie do 30. 06. 2024.
9. Dozorným orgánom v oblasti ochrany osobných údajov na území Slovenskej republiky je: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, web: https://dataprotection.gov.sk/uoou/, email: statny.dozor@pdp.gov.sk.
10. Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú prístupné na stránke https://www.ahmadtea.sk/ochrana-osobnych-udajov, alebo na vyžiadanie e-mailom na adrese: gdpr@bigshock.cz.
VIII. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV
1. Každý súťažiaci má právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Preto ak nie je súťažiaci spokojný so spôsobom, ktorým vyhlasovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že vyhlasovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na vyhlasovateľa so žiadosťou o nápravu na emailovú adresu: obchod@ahmadtea.cz.
2. Ak vyhlasovateľ na žiadosť súťažiaceho o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, má súťažiaci podľa § 3 ods. 6 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo, za účelom ochrany svojich spotrebiteľských práv, podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Možnosť súťažiaceho obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
3. Alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu sa začína návrhom súťažiaceho. Návrh musí obsahovať zákonom predpísané náležitosti a môže sa podať písomne v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice. Na podanie návrhu môže využiť formulár, ktorý je dostupný na webovom sídle subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjekt alternatívneho riešenia sporov je povinný postupovať nezávisle, nestranne, s náležitou odbornou starostlivosťou, s cieľom urovnania sporu a prihliadať pritom na ochranu práv a oprávnených záujmov strán sporu. Ak majú strany sporu záujem o zmierlivé vyriešenie sporu, subjekt alternatívneho riešenia sporov vypracuje návrh dohody o vyriešení sporu. Uzatvorená dohoda je záväzná. Ak medzi stranami sporu nedôjde k uzavretiu dohody o vyriešení sporu a subjekt alternatívneho riešenia sporov dospeje k záveru, že vyhlasovateľ porušil práva súťažiaceho, ukončí alternatívne riešenie sporu vydaním nezáväzného odôvodneného stanoviska. Subjekt alternatívneho riešenia sporov návrh odloží, ak nie je zrejmé, že vyhlasovateľ porušil práva súťažiaceho. Alternatívne riešenie sporu je bezodplatné. Subjekt alternatívneho riešenia sporov však môže od súťažiaceho požadovať poplatok najviac 5,00 EUR vrátane DPH.
4. Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo iné subjekty zapísané do zoznamu subjektov alternatívneho riešenia sporov, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR (www.mhsr.sk). V prípade cezhraničného sporu má súťažiaci právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum (www.esc-sr.sk), ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie jeho sporu. Súťažiaci má tiež právo na mimosúdne riešenie prípadného sporu, ktoré môžete začať on-line prostredníctvom európskej platformy riešenia sporov on-line (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/).
IX. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1. Výsledky súťaže sú konečné, bez možnosti odvolania. Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo nahradiť deklarované výhry výhrami obdobného typu a zodpovedajúcej hodnoty a meniť podmienky odovzdávania výhier v prípade, že mu výhry nebudú poskytnuté tak, aby mohli byť výhercom odovzdané v súlade s súťažnými pravidlami. Výmena výhier alebo vyplatenie peňažného plnenia výmenou za výhry, ako aj vymáhanie účasti na súťaži alebo výhier súdnou cestou, je vylúčené.
2. Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo na konečné posúdenie splnenia všetkých podmienok súťaže zo strany súťažiacich a tiež právo na (i) prípadné vylúčenie z účasti na súťaži pre prípadné nesplnenie niektorej z nich alebo aj bez uvedenia dôvodu, (ii) nepriznanie nároku na výhru; a to aj v prípade, ak prípadné nesplnenie ktorejkoľvek z podmienok bude zistené dodatočne (po určení súťažiaceho za výhercu v súlade so súťažnými pravidlami), najneskôr však ku dňu odovzdania/realizácie výhry.
3. Vyhlasovateľ nezodpovedá súťažiacim za plnenie (výhry) dodávané tretími osobami a platí, že záručné a ďalšie podmienky ohľadne všetkých výhier sa riadia výlučne podmienkami týchto dodávateľov a všeobecnou legislatívou. Na odovzdané výhry sa neposkytuje záruka.
4. Vyhlasovateľ nezodpovedá za prenos dát elektronickými prostriedkami.
5. Účasťou na súťaži vyjadruje súťažiaci súhlas s týmto štatútom. Ak osoba nesúhlasí s ktoroukoľvek podmienkou alebo bodom v tomto štatúte, nesmie sa súťaže zúčastniť.
6. Vyhlasovateľ súťaže si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť štatút alebo aj odvolať súťaž, a to aj bez uvedenia dôvodov. Zmenu štatútu alebo odvolanie súťaže zverejní vyhlasovateľ rovnakým spôsobom, akým bol tento štatút vyhlásený.
7. V prípade akýchkoľvek nejasností týkajúcich sa podmienok súťaže alebo ustanovení štatútu si vyhlasovateľ súťaže vyhradzuje právo vysvetliť tieto nejasnosti a príp. zmeniť štatút v zmysle bodu 6. tohto článku štatútu.
8. Vyhlasovateľ súťaže nezodpovedá za žiadne škody, ktoré vzniknú výhercom v súvislosti s účasťou v súťaži alebo prijatými výhrami.
9. Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo neudeliť alebo neodovzdať výhru v prípade v prípade porušenia pravidiel súťaže zo strany súťažiaceho alebo akéhokoľvek konania zo strany súťažiaceho, ktoré by bolo v rozpore s dobrými mravmi.
10. Súťažiaci, ktorý vyhlasovateľovi neposkytne potrebnú súčinnosť podľa týchto pravidiel (vrátane predovšetkým poskytnutia údajov na zaslanie výhry, neprevzatie zásielky s výhrou, atď.), alebo ju dopredu odmietne, stratí nárok na výhru.
11. Vyhlasovateľ nezodpovedá za plnenie povinnosti na zaplatenie dane ,poistného alebo iných poplatkov spojených s prijatím výhry výhercom.
12. Súťažiaci nemajú voči vyhlasovateľov právny nárok na úhradu žiadnych nákladov, ktoré im vzniknú v súvislosti s ich účasťou v súťaži.
13. Vyhlasovateľ súťaže vyhlasuje, že súťaž nie je nijako sponzorovaná, odobrená ani riadená prevádzkovateľom sociálnej siete Facebookom a Instagram.
14. Štatút, jeho zmeny a doplnky budú zverejnené formou príspevku v profile vyhlasovateľa na sociálnej sieti Facebook: www.facebook.com/ahmadteask/ a Instagram: www.instagram.com/ahmadteask/ a momentom takéhoto zverejnenia sú záväzné pre všetky osoby. Každý súťažiaci zapojením do súťaže súhlasí a berie na vedomie, že prevádzkovateľ sociálnej sieti Facebook a Instargram nemá voči súťažiacemu žiadne záväzky vyplývajúce zo súťaže.
V Prahe dňa 2. 01. 2024
Big Shock s.r.o.